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Les abonnements s'achètent et se facturent uniquement via l'App Store ou Google Play. Il n'y a pas de compte PhaseStrong — aucune connexion nécessaire.
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Pour toute question, tout problème ou toute demande liée à la vie privée, écris à support@phasestrong.app.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement ?
Dans l’app : Réglages → Compte et abonnement → Ouvrir les abonnements de la boutique.
Pour résilier ou changer d'abonnement, touche Ouvrir les abonnements de la boutique. La résiliation arrête le prochain renouvellement ; tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période payée. La facturation, les renouvellements et les remboursements suivent les conditions d'Apple ou de Google.
Les abonnements achetés via Apple se gèrent dans Réglages → ton nom → Abonnements.
Les abonnements achetés via Google Play se gèrent dans Play Store → profil → Paiements et abonnements.
Comment restaurer un achat ?
Dans l’app : Réglages → Compte et abonnement → Restaurer les achats.
Utilise le même identifiant Apple ou le même compte Google qu’au moment de l’abonnement. La restauration ne te facture rien de plus.
Comment supprimer mes données ?
Dans l’app : Réglages → Supprimer toutes mes données.
Cela efface définitivement tout ce qui est sur ce téléphone — profil, cycle, check-ins, entraînements, journal alimentaire, mesures et réglages — et supprime les événements de calendrier et les Rappels créés par l'app. Ton abonnement via la boutique n'est pas touché (résilie-le dans l'App Store ou Google Play). Les copies déjà présentes dans la sauvegarde de ton téléphone ne sont pas effacées ici — elles restent jusqu'à ce que ton téléphone remplace cette sauvegarde ou que tu la supprimes dans les réglages du téléphone. Impossible d'annuler.
Comment obtenir un remboursement ?
Les remboursements se demandent à Apple (reportaproblem.apple.com) ou à Google (Google Play → Paiements et abonnements → Budget et historique).
Nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes les achats faits dans les boutiques.