지원
구독은 App Store 또는 Google Play를 통해서만 구매하고 결제돼요. PhaseStrong 계정은 따로 없으니 로그인할 필요도 없어요.
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질문, 문제 또는 개인정보 관련 요청은 support@phasestrong.app(으)로 보내 주세요.
자주 묻는 질문
구독은 어떻게 해지하나요?
앱에서: 설정 → 계정 및 구독 → 스토어 구독 열기.
해지하거나 플랜을 변경하려면 '스토어 구독 열기'를 누르세요. 해지하면 다음 갱신이 중단되며, 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있어요. 결제, 갱신, 환불은 Apple 또는 Google의 약관을 따라요.
Apple에서 구매한 구독은 설정 → 내 이름 → 구독에서 관리해요.
Google Play에서 구매한 구독은 Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 정기 결제에서 관리해요.
구매는 어떻게 복원하나요?
앱에서: 설정 → 계정 및 구독 → 구매 복원.
구독할 때 사용한 Apple ID 또는 Google 계정을 그대로 사용하세요. 복원해도 다시 결제되지 않습니다.
데이터는 어떻게 삭제하나요?
앱에서: 설정 → 내 모든 데이터 삭제.
이 휴대폰에 있는 모든 것 — 프로필, 주기, 체크인, 운동, 식사 기록, 신체 측정, 설정 — 을 영구적으로 삭제하고, 앱이 만든 캘린더 일정과 미리 알림도 삭제해요. 스토어 구독에는 영향이 없어요(구독 해지는 App Store 또는 Google Play에서 해 주세요). 휴대폰 자체 백업에 이미 들어 있는 사본은 여기서 삭제되지 않아요. 휴대폰이 그 백업을 새것으로 바꾸거나 휴대폰 설정에서 삭제할 때까지 남아 있어요. 이 작업은 되돌릴 수 없어요.
환불은 어떻게 받나요?
환불은 Apple(reportaproblem.apple.com) 또는 Google(Google Play → 결제 및 정기 결제 → 예산 및 기록)에 요청하세요.
스토어에서 한 구매는 저희가 직접 환불할 수 없습니다.