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Gli abbonamenti si acquistano e si pagano solo tramite l'App Store o Google Play. Non esiste un account PhaseStrong — non c'è nessun accesso da fare.
Contatti
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Domande frequenti
Come disdico l’abbonamento?
Nell’app: Impostazioni → Account e abbonamento → Apri gli abbonamenti dello store.
Per disdire o cambiare piano, tocca Apri gli abbonamenti dello store. La disdetta ferma il prossimo rinnovo; mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato. Fatturazione, rinnovi e rimborsi seguono i termini di Apple o di Google.
Gli abbonamenti acquistati tramite Apple si gestiscono in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti.
Gli abbonamenti acquistati tramite Google Play si gestiscono in Play Store → profilo → Pagamenti e abbonamenti.
Come ripristino un acquisto?
Nell’app: Impostazioni → Account e abbonamento → Ripristina acquisti.
Usa lo stesso ID Apple o lo stesso account Google con cui ti sei abbonata. Il ripristino non ti addebita nulla di nuovo.
Come cancello i miei dati?
Nell’app: Impostazioni → Elimina tutti i miei dati.
Cancella per sempre tutto ciò che è su questo telefono — profilo, ciclo, check-in, allenamenti, diario alimentare, misure e impostazioni — e rimuove gli eventi del calendario e i Promemoria creati dall'app. Il tuo abbonamento dello store non cambia (disdicilo nell'App Store o su Google Play). Le copie già presenti nel backup del tuo telefono non vengono cancellate qui — restano finché il telefono non sostituisce quel backup o finché non lo elimini nelle impostazioni del telefono. Non si può annullare.
Come ottengo un rimborso?
I rimborsi si chiedono ad Apple (reportaproblem.apple.com) o a Google (Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Budget e cronologia).
Non possiamo rimborsare direttamente gli acquisti fatti negli store.