Support
Abonnementer købes og betales kun via App Store eller Google Play. Der er ingen PhaseStrong-konto — du skal ikke logge ind nogen steder.
Kontakt
Har du spørgsmål, problemer eller anmodninger om privatliv, så skriv til support@phasestrong.app.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
I appen: Indstillinger → Konto og abonnement → Åbn abonnementer i butikken.
Tryk på Åbn abonnementer i butikken for at opsige eller ændre dit abonnement. Opsigelse stopper næste fornyelse; du beholder adgangen til slutningen af den betalte periode. Betaling, fornyelser og refusioner følger Apples eller Googles vilkår.
Abonnementer købt via Apple administreres i Indstillinger → dit navn → Abonnementer.
Abonnementer købt via Google Play administreres i Play Butik → profil → Betalinger og abonnementer.
Hvordan gendanner jeg et køb?
I appen: Indstillinger → Konto og abonnement → Gendan køb.
Brug det samme Apple-id eller den samme Google-konto, som du tegnede abonnementet med. Gendannelse koster ikke noget ekstra.
Hvordan sletter jeg mine data?
I appen: Indstillinger → Slet alle mine data.
Dette sletter permanent alt på denne telefon — profil, cyklus, check-ins, træning, maddagbog, målinger og indstillinger — og fjerner de kalenderbegivenheder og Påmindelser, appen har oprettet. Dit butiksabonnement påvirkes ikke (opsig det i App Store eller Google Play). Kopier, der allerede ligger i din telefons egen sikkerhedskopi, slettes ikke her — de bliver, indtil telefonen erstatter den sikkerhedskopi, eller du sletter den i telefonens indstillinger. Det kan ikke fortrydes.
Hvordan får jeg pengene tilbage?
Refusion anmodes om hos Apple (reportaproblem.apple.com) eller Google (Google Play → Betalinger og abonnementer → Budget og historik).
Vi kan ikke selv refundere køb i butikkerne.