Support
Abonnementen worden alleen gekocht en gefactureerd via de App Store of Google Play. Er is geen PhaseStrong-account — er valt niets in te loggen.
Contact
Voor vragen, problemen of privacyverzoeken mail je naar support@phasestrong.app.
Veelgestelde vragen
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
In de app: Instellingen → Account & abonnement → Abonnementen in de store openen.
Tik op Abonnementen in de store openen om op te zeggen of je abonnement te wijzigen. Opzeggen stopt de volgende verlenging; je houdt toegang tot het einde van de periode die je betaald hebt. Facturering, verlengingen en terugbetalingen volgen de voorwaarden van Apple of Google.
Abonnementen via Apple beheer je in Instellingen → je naam → Abonnementen.
Abonnementen via Google Play beheer je in Play Store → profiel → Betalingen en abonnementen.
Hoe herstel ik een aankoop?
In de app: Instellingen → Account & abonnement → Aankopen herstellen.
Gebruik dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account waarmee je het abonnement hebt afgesloten. Herstellen kost niets extra.
Hoe wis ik mijn gegevens?
In de app: Instellingen → Verwijder al mijn gegevens.
Dit wist alles op deze telefoon definitief — profiel, cyclus, check-ins, trainingen, voedingsdagboek, metingen en instellingen — en verwijdert de agenda-items en Herinneringen die de app aanmaakte. Je store-abonnement verandert niet (zeg het op in de App Store of Google Play). Kopieën die al in de eigen back-up van je telefoon staan, worden hier niet gewist — ze blijven tot je telefoon die back-up vervangt of je hem verwijdert in de instellingen van je telefoon. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Terugbetalingen vraag je aan bij Apple (reportaproblem.apple.com) of Google (Google Play → Betalingen en abonnementen → Budget en geschiedenis).
Aankopen in de stores kunnen wij zelf niet terugbetalen.