Støtte
Abonnementer kjøpes og betales bare via App Store eller Google Play. Det finnes ingen PhaseStrong-konto — du trenger ikke logge inn noe sted.
Kontakt
Har du spørsmål, problemer eller personvernforespørsler, skriv til support@phasestrong.app.
Vanlige spørsmål
Hvordan sier jeg opp abonnementet?
I appen: Innstillinger → Konto og abonnement → Åpne abonnementer i butikken.
Trykk på Åpne abonnementer i butikken for å si opp eller endre abonnementet. Oppsigelse stopper neste fornyelse; du beholder tilgangen til slutten av perioden du har betalt for. Fakturering, fornyelser og refusjoner følger vilkårene til Apple eller Google.
Abonnementer kjøpt via Apple administreres i Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer.
Abonnementer kjøpt via Google Play administreres i Play Butikk → profil → Betalinger og abonnementer.
Hvordan gjenoppretter jeg et kjøp?
I appen: Innstillinger → Konto og abonnement → Gjenopprett kjøp.
Bruk den samme Apple-ID-en eller Google-kontoen som du tegnet abonnementet med. Gjenoppretting koster ingenting ekstra.
Hvordan sletter jeg dataene mine?
I appen: Innstillinger → Slett alle dataene mine.
Dette sletter alt på denne telefonen for godt — profil, syklus, innsjekkinger, treningsøkter, matdagbok, målinger og innstillinger — og fjerner kalenderhendelsene og Påminnelsene appen har laget. Butikkabonnementet ditt påvirkes ikke (si det opp i App Store eller Google Play). Kopier som allerede ligger i telefonens egen sikkerhetskopi, slettes ikke her — de blir liggende til telefonen erstatter den sikkerhetskopien eller du sletter den i telefonens innstillinger. Dette kan ikke angres.
Hvordan får jeg pengene tilbake?
Refusjon ber du om hos Apple (reportaproblem.apple.com) eller Google (Google Play → Betalinger og abonnementer → Budsjett og logg).
Vi kan ikke selv refundere kjøp i butikkene.