Support
Abos werden nur über den App Store oder Google Play gekauft und abgerechnet. Es gibt kein PhaseStrong-Konto — hier musst du dich nirgends anmelden.
Kontakt
Bei Fragen, Problemen oder Datenschutzanfragen schreib an support@phasestrong.app.
Häufige Fragen
Wie kündige ich mein Abo?
In der App: Einstellungen → Konto & Abo → Abos im Store öffnen.
Zum Kündigen oder Ändern deines Abos tippe auf Abos im Store öffnen. Die Kündigung beendet die nächste Verlängerung; du behältst den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Abrechnung, Verlängerung und Erstattung folgen den Bedingungen von Apple oder Google.
Über Apple gekaufte Abos verwaltest du in Einstellungen → dein Name → Abonnements.
Über Google Play gekaufte Abos verwaltest du im Play Store → Profil → Zahlungen und Abos.
Wie stelle ich einen Kauf wieder her?
In der App: Einstellungen → Konto & Abo → Käufe wiederherstellen.
Nutze dieselbe Apple-ID bzw. dasselbe Google-Konto wie beim Abschluss des Abos. Das Wiederherstellen kostet nichts zusätzlich.
Wie lösche ich meine Daten?
In der App: Einstellungen → Alle meine Daten löschen.
Damit wird alles auf diesem Handy endgültig gelöscht — Profil, Zyklus, Check-ins, Trainings, Ernährungstagebuch, Messwerte und Einstellungen — und die Kalendereinträge und Erinnerungen, die die App angelegt hat, werden entfernt. Dein Store-Abo bleibt unberührt (kündige es im App Store oder bei Google Play). Kopien, die schon im Backup deines Handys liegen, werden hier nicht gelöscht — sie bleiben, bis dein Handy dieses Backup ersetzt oder du es in den Einstellungen deines Handys löschst. Das kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wie bekomme ich eine Erstattung?
Erstattungen beantragst du bei Apple (reportaproblem.apple.com) oder Google (Google Play → Zahlungen & Abos → Budget & Verlauf).
Käufe im Store können wir nicht selbst erstatten.