Borrar tus datos
PhaseStrong no tiene cuenta, y no tenemos copia de lo que registras en la app en ningún servidor: se guarda en tu teléfono y, si mantienes activada la copia automática del teléfono, en la copia de seguridad del propio teléfono, en tu cuenta de Apple o Google. Lo borras tú misma, en la app, al instante; tu teléfono va reemplazando las copias anteriores, o puedes eliminarlas en los ajustes de Apple o Google.
Dónde están tus datos
Solo en tu teléfono, en la base de datos cifrada de la app (en la versión de la App Store / Google Play). Nunca se suben a nosotros ni a ningún servidor — no tenemos una copia. Solo salen de tu teléfono cuando tú lo decides: un archivo de exportación que compartes, entrenamientos que añades a tu calendario o una lista de compras que guardas en Recordatorios. La copia de seguridad del propio teléfono también puede guardar una copia cifrada en tu propia cuenta de Apple o Google (activada por defecto; puedes desactivarla en Tus datos y privacidad) — no tenemos acceso a ella.
Tus datos nunca se nos envían, pero la copia de seguridad del propio teléfono puede guardarlos — en TU cuenta de Apple o Google, a la que no tenemos acceso y de la que no tenemos copia. La copia automática del teléfono viene activada; puedes desactivarla en Tus datos y privacidad. iPhone: la base de datos cifrada forma parte de tu copia de iCloud o de la computadora. Con la opción activada, la clave que la abre se guarda en el Llavero de iCloud de tu cuenta de Apple — cifrado de extremo a extremo, así que ni Apple puede leerla — y vuelve en un iPhone nuevo restaurado desde una copia de iCloud (el Llavero de iCloud debe estar activado); también pasa con Inicio rápido o con una copia cifrada en la computadora. Sin el Llavero de iCloud, una copia de iCloud restaurada en un iPhone nuevo trae los datos, pero no la clave, porque Apple mantiene la parte del llavero de una copia de iCloud ligada al iPhone original. Android: la base de datos cifrada y una copia de su clave entran en tu copia de Google solo cuando está cifrada de extremo a extremo con tu bloqueo de pantalla (sin bloqueo de pantalla, no hay copia), o en una transferencia directa a un teléfono nuevo; para ello, esa copia de la clave se guarda en el almacenamiento privado de la app en este teléfono. Con la opción desactivada, la clave nunca sale de este teléfono. En cualquier caso, puedes crear una copia de seguridad cifrada con contraseña en Tus datos y privacidad y restaurarla en otro teléfono: se combina con lo que ya haya, nunca lo sobrescribe.
Borrar todo
- Abre PhaseStrong y ve a Ajustes.
- Toca Eliminar todos mis datos.
- Confirma.
Esto borra para siempre todo lo que hay en este teléfono — perfil, ciclo, check-ins, entrenamientos, diario de comidas, medidas y ajustes — y quita los eventos del calendario y los Recordatorios que creó la app. Tu suscripción de la tienda no cambia (cancélala en la App Store o en Google Play). Las copias que ya están en la copia de seguridad de tu teléfono no se borran aquí: se quedan hasta que tu teléfono reemplace esa copia o la borres en los ajustes del teléfono. No se puede deshacer.
Borrar solo una parte
En Ajustes → Tus datos y privacidad puedes borrar solo algunas categorías (Borrar solo una parte de tus datos) o retirar tu consentimiento; retirarlo borra tus datos de salud.
Antes de desinstalar
Desinstalar la app borra su base de datos, pero no los eventos de entrenamiento ni los recordatorios que añadió a tus apps de Calendario y Recordatorios. Usa Eliminar todos mis datos antes de desinstalar.
Tu suscripción y los registros de compra
Borrar tus datos no cancela una suscripción: cancélala en la App Store o en Google Play. Apple y Google guardan sus propios registros de compra según sus políticas de privacidad.
Solicitudes por correo
Si ya no puedes abrir la app (por ejemplo, perdiste el teléfono) o tienes una pregunta, escribe a support@phasestrong.app. No tenemos copia de lo que registras en la app, así que no podemos borrarlo a distancia; respondemos gratis a cada solicitud en un plazo de 45 días.